Aposentados, pensionistas e demais beneficiários do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) que precisam regularizar a prova de vida passaram a receber notificações pelo WhatsApp. O aviso é enviado apenas às pessoas cujos dados recentes não foram localizados pelos sistemas automáticos do governo federal.
As mensagens são encaminhadas pela conta oficial “Governo do Brasil”, identificada com selo azul de verificação, e também ficam disponíveis na caixa postal do aplicativo Gov.br.
A prova de vida é o procedimento utilizado para confirmar que o beneficiário continua vivo, evitando fraudes e pagamentos indevidos. Desde 2022, a atualização ocorre de forma automática, por meio do cruzamento de informações em bases oficiais do governo, sem necessidade de comparecimento anual ao banco ou ao INSS para a maioria dos segurados.
O sistema verifica movimentações recentes do cidadão, como vacinação, emissão de documentos, votação em eleições, renovação da Carteira Nacional de Habilitação (CNH) e atendimentos em órgãos públicos. Quando nenhuma dessas informações é identificada, o beneficiário é convocado para realizar a comprovação manualmente.
Segundo o INSS, apenas os segurados que receberam aviso oficial precisam atualizar a situação. Quem não recebeu mensagem no WhatsApp, alerta no aplicativo Gov.br ou notificação no extrato bancário não precisa tomar nenhuma providência.
A regularização pode ser feita pelo aplicativo Meu INSS, para usuários com conta prata ou ouro no Gov.br, pelo aplicativo Gov.br com reconhecimento facial, no banco onde o benefício é pago, pelo aplicativo da instituição financeira — nos casos em que há biometria facial — ou presencialmente na agência bancária responsável pelo pagamento.
No Gov.br, o usuário deve acessar a opção “Prova de Vida”, verificar a pendência e seguir as orientações para validação facial.
Os beneficiários também podem consultar a situação pelo site ou aplicativo Meu INSS, na área “Prova de Vida”, pela Central 135, disponível de segunda a sábado, das 7h às 22h, pelo extrato bancário do benefício ou pela caixa postal do Gov.br.
O governo federal também reforçou o alerta para golpes envolvendo o procedimento. Conforme o INSS, as mensagens oficiais não enviam links externos, não solicitam senhas, CPF, endereço ou dados bancários e não pedem pagamentos por Pix ou qualquer outra forma.
O órgão orienta os segurados a desconfiarem de mensagens recebidas fora dos canais oficiais e destaca que o INSS não envia servidores às residências para recolher documentos ou realizar a prova de vida.
